Afhandelen van cruise passagiers tussen PTA en Schiphol
De markt voor cruises in Europa is de laatste jaren gestaag gegroeid en het is de verwachting dat deze groei de komende jaren zal aanhouden. Sinds de ontwikkeling van Passenger Terminal Amsterdam (PTA) weet de stad Amsterdam zich steeds beter als cruise bestemming in de markt zetten. In 2009 resulteerde dit in circa 200.000 cruise passagiers die Amsterdam aandeden. Voor ongeveer 100.000 van deze passagiers gold Amsterdam als het begin- of eindpunt van hun vakantie. Het merendeel van deze passagiers gerbuikt Amsterdam Airport Schiphol (AAS) als luchthaven om van en naar huis te vliegen. Dit betekent dat er zich een grote stroom van passagiers en bagage tussen PTA naar AAS verplaatst. Om Amsterdam als cruisebestemming nog aantrekkelijker te maken is het de ambitie van PTA en AAS om de overstap van cruiseschip naar vliegtuig zo efficient en comfortabel mogelijk te maken.
Dit project zal zich dan ook richten op het ontwikkelen van een innovatief logistiek concept om de verbinding tussen PTA en AAS voor cruisepassagiers te verbeteren.
Aanpak
Er zal een methodische ontwerpaanpak worden gevolgd om tot nieuwe concepten te komen. Allereerst zal er in de analysefase worden gekeken naar de huidige situatie m.b.t. de afhandeling van cruisepassagiers en hun bagage met behulp van een analyse van de actoren, de gebruikte middelen en de processen. Bij de analyse van deze processen zijn de gemiddelde totale procestijd en de gemiddelde totale wachttijd belangrijke indicatoren. Verder zal er in de analysefase worden gekeken naar concurrende terminals en luchthavens en zullen eerder uitgevoerde onderzoeken worden nageslagen.
Vanuit de analyse fase zal een functioneel model worden opgesteld welke als basis zal dienen voor het genereren van een nieuw concept.
Dit concept zal worden getoetst op verschillende criteria. Deze criteria behelzen onder andere veiligheidsregelgeving, beperkingen vanuit actoren, praktische implementeerbaarheid en enkele prestatie indicatoren. Tot slot zal het nieuwe concept in samenwerking met de betrokken actoren worden geevalueerd.
Resultaat
Het onderzoek heeft een nieuw logistiek concept voor de afhandeling van cruisepassagiers en hun bagage vanuit PTA naar AAS gegenereerd. Op dit moment wordt met betrokken stakeholders de haalbaarheid van het voorstel onderzocht en wordt bekeken of een pilot mogelijk is.
